直属上级：客房经理
直属下级：前厅吧员 收银员
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.形象好，有较强的沟通、协调、管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

咨询电话：901

双鸭山市松江国际购物大厦地处双鸭山市商业中心黄金地段，黑龙江松江投资发展集团投资8亿元兴建松江国际购物大厦，2009年12月成立双鸭山市松江国际购物大厦有限责任公司，注册资金15000万元。建设地点位于黑龙江省双鸭山市尖山区商业主街新兴大街中断。新建一座占地11167平方米的双体24层商业综合体，建筑面积约为150000平方米，建筑总高度116米，项目被双鸭山市列为十大重点民生工程，被黑龙江省列为重点工程，建成后将成为黑龙江省东部地区地标性建筑。独特的商业影响力覆盖整个三江平原地区。项目商业面积15万平米，是以购物、餐饮、娱乐、休闲、商务、酒店、文化等多种功能于一体的大型现代化“一站式”购物中心。