岗位职责:
1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度;
2、做好上班前的准备工作,自我检查,整理个人仪容仪表,
3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求;
4、拥有专业的业务操作知识与技能;
5、主动热情接待宾客,服务周到、礼貌、有耐心;
6、责任心强,具备独立处理事情的能力,及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题,及时传达宾客提出的意见;
7、配合经理工作,服从领导,团结同事,善于帮助同事;
8、上班时要控制情绪,保持良好的心态;
9、遇到客人投诉应立即上报领导解决,尽量满足客人的合理要求;
10、不断加强业务知识学习,掌握更多服务技能和语言技巧。
任职资格:
1、有相关工作经验者优先;
2、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
3、年龄18岁以上,身体健康、五官端正、形象气质佳。
吃苦耐劳,有责任心,
有酒店前台工作经验者优先
工作时间:
8小时班制,月休6天,包吃包住。
悦家度假公寓是由晋合物业管理(苏州)有限公司全资打造的度假型公寓。公寓位于三亚市迎宾大道北首(三亚市吉阳区吉阳大道285号),背靠和泓假日阳光小区,绿化面积广,空气负氧离子含量高,周边配套设施齐全,交通便利(东线高速公路海口至三亚下高速行驶5分钟即可抵达,毗邻亚龙湾动车站,距离三亚凤凰机场25公里,绕城高速路口3公里,亚龙湾13公里。)
公寓精心打造144间雅致客房,尊享免费WiFi,卫星电视,舒适空间可自主烹饪。配有100人餐位的品质餐厅,由星级主厨料理,提供可口家常菜肴;各类点心面包、精致下午茶让您逍遥自在无拘束的舒心,棋牌室、小超市提供生活所需的便利